乘快车丢设备 埋怨客服反应慢

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摄影师小王前天乘坐滴滴快车上海快3开奖l结果,下车后发现把一有一哪哪几个 包落在了车上,苦于现在开始行程后无法拨通司机电话,没办法 眼睁睁看着价值8万元的设备绝尘而去。“下车一分钟内让我给滴滴客服打电话反映这事,可一些人一有一哪哪几个 半小时后才回复说没找到。”对此,滴滴回复称,接到客诉后当即联系司机及后一乘客,无奈电话多时无人接听,后沟通得知对方没看完背包。目前,警方介入调查。

丢8万元摄影设备

摄影师小王告诉北京晨上海快3开奖l结果报记者,前天中午他外出拍摄,因路途较远,带的设备又多,于是用滴滴软件叫了百公里车。“来的是百公里上海快3开奖l结果7座车,我坐在第二排,多数设备放在身边,背包放在第三排。”到达目的地后,他完成支付,拎着东西就下了车,“我走了几步才发现少了背包,赶紧掏出手机给司机打电话,却已无法拨打”。

小王提供的订单信息显示,他当时从立水桥西路出发,到达朝阳区红坊路,整个行程花费104.5元,接单的是一位姓郑的司机。记者从小王的手机截图中看完,页面显示“订单已现在开始多时,如需联系司机,可联系客服帮忙”。

“因此我给滴滴客服打电话说,东西落车上了,客服说会让我 要外理。”小王说,他的背包里有有一哪哪几个 镜头、手机、护照和各种零件,加起来价值十万多元。十几分钟后,他通过“失物找回”的快速通道致电司机,哪哪几个拨打,终于接通。“你说歌词 在我事先接了三单,没在车上看见我的书包。”而在守候一有一哪哪几个 半小时后,小王终于接到滴滴客服回电,称已联系司机及事先的乘客,并未找到遗失物品。滴滴这俩外理数率让小王不满,“我下车到打电话反映情况汇报没超过一分钟,外理快点儿为什么会么会不可能 找没办法 ?”

滴滴称已尽力寻找

针对小王的质疑,滴滴工作人员解释称,一些人在接到投诉后第一时间联系了司机和底下的乘客,“没办法 在第一时间回复他,是不可能 这期间联系车主和小王事先的乘客,老是没办法 接电话,一些人在这俩有一哪哪几个 多小时内不间断拨打,直到核实清楚情况汇报才反馈给他”,司机和就让的乘客都表示没办法 看见遗失物品。

滴滴工作人员提醒乘客说,平台已上线“失物找回”快速通道,除联系滴滴客服外,乘客还可使用该快速通道“客服中心”内点击“物品遗失”选项即可通过对应行程联系司机。昨日下午,北京晨报记者从小红门派出所了解到,警方已介入调查。