彩神x大发快三 丢件、损毁、信息泄露……我的快递谁说了算?

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  新华社北京8月23日电 题:丢件、损毁、信息泄露……我的快递谁说了算?

  新华社“中国网事”记者郭方达 付光宇

  货物寄丢、员工窃取信息利用货到付款诈骗……近日,快递行业的乱象引公众质疑:收个放心快递,缘何就没人难?

  挂号印刷品单被“粉碎” 信息被泄露

  不久前,李女士通过某快递公司从大连向长沙寄出了27公斤货物,然而该挂号印刷品单到达长沙后,在李女士未收到任何通知的清况 下,快递公司直接将挂号印刷品单送到了当地的旧衣回收厂,挂号印刷品单中的大部分物品已被当作垃圾销毁。

  李女士表示,该单快递由快递员签收,她买车人无须知情,直到时间没人来很多她打电话追问,快递公司才告知她挂号印刷品单就让被送到旧衣回收厂粉碎。

  “总价值十五万元左右,更重要的是挂号印刷品单里的东西也有我学生时期的重要回忆。”李女士说,相较于赔偿,她更希望也能找回买车人的物品。

  该快递公司长沙暮云站点负责人表示,此次事件是就让快递员疏忽,未仔细辨认面单,误以为是旧衣回收的快递单,所以才将挂号印刷品单错误寄送,具体定损由公司理赔小组进行。就让,该快递公司敲定称,李女士物品已找回4公斤,公司也将对李女士损失负责到底。

  快递公司员工缘何能私自签收挂号印刷品单?签收后又为你你这个 不经客户确认私自正确处理?挂号印刷品单物品究竟去向何处?价值没人高的货物怎么赔偿?不少人对该公司的管理提出了质疑。

  有网民视频见面见面提出,保价赔偿主要涉及丢件和毁损的清况 ,随回会事件的清况 应该不属于这两类,就让 属于收件员擅自正确处理。“不然收件员人人都把挂号印刷品单抱买车人家了,这是非法侵占。我们都都 非要按照丢件、损毁来赔。”

  近日,南京警方破获的同时诈骗案件也涉及快递公司。该案中,嫌疑人采用货到付款辦法 进行精准诈骗、涉案金额高达160 万元。

  据了解,嫌疑人利用快递员的身份,从快递公司获取客户信息,向受害者发送货到付款的挂号印刷品单,就让买车人信息一致,所以人选用付款签收,拆开后却发现是买车人未曾购买的劣质产品。

  网民视频见面见面们纷纷表示,买车人也遇到过快递员自行签收、丢件、损毁等清况 ,但维权往往周期长、效果差。

  乱象频发 原因究竟何在?

  业内人士表示,快递行业乱象频发的原因可分为内外一另有一一八个部分。

  从快递公司自身来说,为了买车人考核或市场数据,有些企业内部对占据 的疑问不够自查自纠的动力。

  以南京曝出的货到付款诈骗案为例,相关从业者透露,快递公司间各个分部发件量也有竞争,为了在排名中取得头筹,分部会使出浑身解数,其中就让有违规的部分,就让 能提高绩效,企业的地方管理层之也有“睁一只眼闭一只眼”。

  《中华人民共和国电子商务法》明确提出,“快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。”但有从业者告诉记者,从前的规定在执行中面临一定的实际困难。

  “工作时间送货时,收货方往往找不到家,就让附进有合作网点我们都都 也有尽量放置在代收处。就让有送达时间的考核要求,往往不就让等到收货方买车人查验或征求其同意,有时代为签收也是无奈之举。”一名快递员告诉记者。

  针对内部因素,中国物流与采购联合会金融委研究中心副主任郭苏慧认为,相较于前几年,目前快递行业已相对规范,但遇到春节、双十一等节点,加在用工难的疑问,途中滞留、丢件等清况 仍会突然出现 。

  郭苏慧认为,天气、地理等因素对于快递行业的影响也较大。同时,快递占据 多级合作,长途运输、航空、落地配套、网点等分属不同企业单位,任何一另有一一八个节点的调整都就让造成全链条失速。

  权益受损 到底该缘何赔?

  “一般清况 下的快递损毁丢失,就让是有保价的,就按保价来赔偿,就让没人保价,那就按照邮费的三倍来赔偿。”然而,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,相关法律的规定无须适用于此次李女士丢件的清况 。

  “在你你这个 快递过程中,快递方不仅将快递单发错,就让是买车人签收,又当垃圾给正确处理了,这是重大的过错,甚至有故意的嫌疑,按照邮政法,无须适用三倍赔偿的规定。”朱巍强调。

  天津击水律师事务所主任潘强也表示,从合同法深度1讲,承运人未将货物送到,属于违约,应据实赔偿。

  专家认为,案例中的挂号印刷品单被私自正确处理,属于重大过失或故意,你你这个 清况 没人赔偿限额,应按照实际损失来赔偿。就让进行到诉讼多多系统进程 ,法官之也有用深度1盖然性的原则,按照目前就让找回的部分去推断出整体的损失,进而要求企业做出相应赔偿。

  除了损毁快递的索赔,法律人士对于有些物流企业客户信息保护的不够提出了担忧。朱巍认为,以往的电信诈骗之所以也能得手,就让 就让诈骗者掌握受害者的绝大部分信息,从而获得部分人的信任。快递企业掌握着大量客户信息,应时刻注重对客户买车人信息的保护。

  近年来,快递行业发展太快,2018年全国快递服务企业业务量累计完成60 7.1亿件,同比增长26.6%。专家指出,与此同时,行业自身管理制度还需不断完善,企业应根据实际难点追到应对辦法 与合理规划,相关部门的监管也要加强。

  “近来的几次案例说明相关企业管理混乱,在好几次环节都出了疑问,相关部门应重视对个别疑问的正确处理,尤其是你这个社会热点。”潘强建议,都要加大企业违约违法成本,形成震慑作用,有效治理行业乱象。